保安人員的素質和職責要求
（1） 保安員的職責、職權
1、保安員的定義
2、保安員的條件
3、保安員的職責
4、保安員的職權
（2） 保安員的素質
1、政治素質
2、業務素質
3、文化體能素質
（3） 保安員的職業道德
1、遵紀守法，廉潔公正；
2、忠于職守，竭誠服務；
3、文明執勤，服務人民；
4、不畏艱險，勇于奉獻。
（4） 保安員的紀律要求
1、長沙保安“十不準”
2、保安員的八項禁止行為
保安人員的行為規範
1、着裝
2、儀容儀表
3、禮節
4、舉止
5、語言
6、崗位紀律
7、内務衛生
保安服務操作規程
（5） 保安服（6） 務範圍
（7） 保安服（8） 務操作的基本要求
（9） 保安服（10） 務操作的項目（在崗保安員隻培訓崗位項目）
1、門衛服務 字串3
2、守護服務
3、巡邏服務
4、押運服務
5、随身護衛服務
6、人群控制服務
7、技術防範服務
8、安全咨詢服務
常見的各類問題處理
1、火警處理；
2、打架鬥毆的處置；
3、偷盜的處置；
4、群體性沖擊事件的處置；
5、車輛強行闖入的處置；
6、出入人員拒不交驗出入證件的處置；
7、出入人員攜帶可疑物品的處置；
8、夜間停電或燈光突然熄滅的處置；
9、酗酒鬧事的處置；
10、精神病人的處置；
11、對不明真相群衆起哄的處置；
12、哄搶财務的處置；
13、搶劫的處置；
14、中毒的處置；
15、爆炸的處置；
16、吸毒販毒的處置；
17、涉外問題的處置；
18、拾遺物品的處置；
19、交通肇事的處置；
20、群體性治安事件的處理；
21、糾紛的處置；
保安業務技能
1、觀察的基本方法和要領；
2、盤查和方法和技巧；
3、幾種主要類型犯罪的識别方法；
六、各類場所和行業行為的保安服務（再崗保安員隻培訓崗位項目）
車站、碼頭、機場的保安服務；
公共文化娛樂場所的保安服務；
商店、市場的保安服務； 字串5
賓館、飯店的保安服務；
大型體育活動和重要集會的保安服務；
機關、廠礦企業的保安服務；
金融系統的保安服務；
博物館等文物單位的保安服務；
社區保安服務；
旅遊業的保安服務；
保安法律法規常識
（一）《刑訴法》有關規定
1、正當防衛
2、緊急避險
（二）《刑法》有關規定
（三）《治安管理處罰法》有關規定
（四）《湖南省保安服務管理條例》有關規定
（五）《保安管理條例》有關規定
第二部分 技能操作部分
一、基本隊列、體能和敬禮
二、徒手攻防
三、徒手帶離技能
四、捆綁技能
五、現場急救基本技能
六、一般救助技能
計算機操作技能
崗位業務操作技能（在崗隊員培訓本職崗位技能操作）
1、出入口守衛（門衛）；
2、目标部位守護勤務；
3、區域巡邏勤務；
4、人員聚集場所巡邏勤務；
5、人群控制勤務；
6、護送勤務；
7、随身護衛勤務。